Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hzz88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại hzz88.io. Bằng việc sử dụng dịch vụ hzz88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
hzz88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
- Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được sử dụng để nạp và rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng hzz88.
- Thông tin xác minh nguồn gốc tài chính theo yêu cầu tuân thủ AML (phòng chống rửa tiền).
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Nhật ký đăng nhập, thời gian phiên chơi và lịch sử trò chơi.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
- Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng hzz88.
- Phản hồi, đánh giá và ý kiến bạn chia sẻ về dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
hzz88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác | CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Lịch sử giao dịch, IP, hành vi đặt cược |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt | Thông tin liên lạc, nội dung giao tiếp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận) | Email, số điện thoại, lịch sử chơi |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, nhật ký kỹ thuật |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả các loại dữ liệu khi có yêu cầu |
hzz88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
hzz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: hzz88 phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo khác.
- Lợi ích hợp pháp: hzz88 xử lý dữ liệu hành vi và kỹ thuật để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — tất cả vì lợi ích của cả nền tảng lẫn người chơi.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing và phân tích hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm, hzz88 chỉ xử lý dữ liệu sau khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
hzz88 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm trò chơi (nhà phát hành game live casino, slot, đá gà…) có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được ủy quyền hỗ trợ quá trình xác minh CCCD/CMND và địa chỉ của người chơi.
- Cơ quan pháp luật: hzz88 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế khi có lệnh tư pháp.
- Kiểm toán và tuân thủ: Các bên kiểm toán độc lập có thể truy cập một phần dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để xác minh tính tuân thủ của hzz88.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
hzz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên hzz88 để chúng tôi xác định và cải thiện các khu vực có vấn đề về trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nội dung, giao diện của hzz88.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
hzz88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại hzz88.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và hồ sơ tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký kỹ thuật và hành vi: Được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày tạo ra, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Nội dung giao tiếp hỗ trợ: Được lưu trữ 12 tháng để phục vụ công tác chất lượng và giải quyết tranh chấp.
- Cookie: Có thời hạn khác nhau tùy loại, từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng đối với cookie chức năng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn (xem mục 8), hzz88 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật đã được phê duyệt nội bộ.
Bảo Mật Dữ Liệu
hzz88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa trong quá trình truyền: Tất cả dữ liệu truyền giữa người dùng và hzz88 đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng đã băm (hashed) với thuật toán mạnh. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS (phát hiện và ngăn chặn xâm nhập) hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: hzz88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ h ổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hzz88: